Uma empresa de engenharia consultiva com 800 pessoas e Microsoft 365 E3 em todas as estações descobriu, em uma pesquisa interna, que 60 funcionários pagavam o ChatGPT Plus do próprio bolso e outros 20 usavam o Gemini da conta pessoal. A diretoria pediu à TI uma recomendação: comprar o Copilot para todo mundo, fechar contrato com a OpenAI ou liberar o que cada um já usa? A pergunta é comum. O erro também: comparar as ferramentas pela qualidade da resposta a um prompt de demonstração.
Eu participo dessas avaliações com frequência, e o critério que decide é outro: onde estão os dados e o trabalho das pessoas. Este post coloca os quatro lado a lado com os preços públicos de novembro de 2026, diz onde o Copilot ganha e onde perde, e termina com um roteiro de avaliação de 30 dias.
O critério que decide: onde os dados e o trabalho já estão
Em uma empresa com Microsoft 365, e-mail, calendário, reuniões, arquivos e chats estão no Exchange, no Teams, no SharePoint e no OneDrive. O Microsoft 365 Copilot (a documentação mais recente o chama de Microsoft Copilot) lê tudo isso pelo Microsoft Graph, respeitando a permissão que cada pessoa já tem, e trabalha dentro do Outlook, do Teams, do Word e do Excel. Ninguém precisa copiar nada para lugar nenhum.
No Google Workspace a lógica é a mesma, com o Gemini dentro do Gmail, do Docs e do Meet. ChatGPT e Claude partem de fora da suíte: chegam aos dados por conectores, e o trabalho acontece no aplicativo deles. Para o uso do dia a dia, essa diferença pesa mais do que qualquer benchmark de modelo. Para casos específicos (código, pesquisa longa, análise de um contrato de 200 páginas), a conta muda, e é legítimo somar uma segunda ferramenta para um grupo definido.
Os quatro lado a lado em novembro de 2026
Todos os valores são preços públicos em dólar, por usuário por mês, lidos em 1º de novembro de 2026. Eles mudam com frequência; antes de levar para a diretoria, confira as páginas oficiais listadas nas fontes.
| Critério | Microsoft 365 Copilot | ChatGPT Business / Enterprise | Gemini no Google Workspace | Claude Team / Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Preço público (nov. 2026) | US$ 30 (add-on anual). Business: US$ 21, em promoção a US$ 18 até 31/12/2026, até 300 usuários. Exige plano Microsoft 365. | Business: vaga Standard US$ 25 mensal ou US$ 20 anual; Premium US$ 125 ou US$ 100. De 2 a 200 vagas. Enterprise sob consulta. | Incluído no Workspace: Starter US$ 7 (Gemini só no Gmail, Vids e app Gemini), Standard US$ 14, Plus US$ 22, no anual. Enterprise sob consulta. | Team: vaga Standard US$ 20 anual ou US$ 25 mensal; Premium US$ 100 ou US$ 125. De 2 a 150 vagas. Enterprise: US$ 20 por vaga mais uso. |
| Onde os dados da empresa já estão | Dentro: Exchange, SharePoint, OneDrive e Teams, lidos pelo Microsoft Graph. | Fora da suíte. Chega por conectores, inclusive um app do SharePoint com aprovação do admin. | Dentro: Gmail, Drive e os apps do Workspace. | Fora da suíte. Chega por conectores e integrações. |
| Integração com e-mail, calendário e arquivos | Nativa: Outlook, Teams, Word, Excel e PowerPoint. | Por conector (Microsoft 365, Google Workspace, Slack, GitHub). O trabalho acontece no app do ChatGPT. | Nativa: Gmail, Docs, Sheets, Meet e Chat, a partir do Business Standard. | Por integração. O trabalho acontece no app do Claude ou no Claude Code. |
| Agentes e automação | Copilot Studio (cobrado em Copilot Credits), agentes do SharePoint e Power Automate. | GPTs personalizados e agentes dentro do ChatGPT. | Gems no Workspace. Agentes corporativos ficam no produto separado Gemini Enterprise, a partir de US$ 21. | Claude Code incluído em toda vaga do Team. Projetos e integrações. |
| Controles de admin e proteção de dados | Entra ID, Purview (rótulos, DLP, auditoria) e proteção de dados corporativos em prompts e respostas. | SSO e MFA, retenção controlada pelo admin, SOC 2 Type 2. Enterprise auditável pelo Purview. | Console de administração do Workspace, com os controles de dados do Google. | Controles de admin por workspace. Enterprise auditável pelo Purview. |
| Treina modelos com dados da empresa? | Não. Prompts, respostas e dados do Graph ficam fora do treino. | Não, no Business e no Enterprise, por padrão. | O Google diz que não nos planos do Workspace; confira os termos do seu contrato. | Não, por padrão. |
| Melhor para | O dia a dia de quem vive no Outlook, no Teams e no Office. | Tarefas abertas, pesquisa e redação. Equipes fora do Microsoft 365. | Empresas que já estão no Workspace. | Código, documentos longos e equipes técnicas. |
Em reais, nas páginas brasileiras lidas na mesma data: Microsoft 365 Copilot a R$ 171,80; Copilot Business a R$ 103,03 em promoção (de R$ 120,20); ChatGPT Business a R$ 100 no anual e R$ 130 no mensal por vaga padrão; Workspace Business Starter, Standard e Plus a R$ 40,90, R$ 81,80 e R$ 128,40. Tudo por usuário por mês, sem impostos. O Claude mostra preço em dólar.
Onde o Copilot ganha e onde perde
Ganha em três pontos. Ele já está dentro dos aplicativos que as pessoas usam o dia inteiro, então a adoção tem menos atrito. Prompts e respostas ficam sob a proteção de dados corporativos, com os mesmos termos contratuais do Exchange e do SharePoint, e os rótulos de sensibilidade do Purview continuam valendo dentro da resposta. E a administração acontece onde a TI já trabalha: Entra ID, centro de administração do Microsoft 365 e Purview.
Perde em outros três. A qualidade do modelo em tarefas abertas varia: ChatGPT e Claude recebem primeiro os modelos novos dos próprios fabricantes, e em redação longa, código e raciocínio aberto a diferença aparece. O contexto tem limite: colar um contrato de 200 páginas e perguntar sobre ele funciona melhor no Claude. E o Copilot depende da arrumação do SharePoint: se a empresa tem sites com compartilhamento aberto demais, o Copilot encontra o que não devia, e a correção é trabalho de governança antes da compra. O detalhe está em o que o Copilot vê: governança de dados.
Dois pontos que mudaram de lado recentemente. O Microsoft Purview, que audita prompts e respostas do Copilot, também cobre ChatGPT Enterprise e Claude Enterprise, segundo a documentação da Microsoft. E os tetos de vagas (200 em workspaces novos do ChatGPT Business e 150 no Claude Team) mostram que esses planos foram desenhados para equipes; empresa inteira vai para o Enterprise, com preço sob consulta ou por uso.
Como decidir
Faça
- Comece pelo inventário: quais ferramentas as pessoas já usam, pagas do próprio bolso ou não. O resultado costuma surpreender.
- Defina a ferramenta padrão pelo lugar onde o trabalho acontece e liste as exceções por caso de uso (código, pesquisa, jurídico).
- Compare o custo total com o plano base: o Copilot de US$ 30 exige um Microsoft 365 que você já paga; o Gemini vem dentro do preço do Workspace.
- Peça aos fornecedores o documento de proteção de dados e leve para o jurídico antes do piloto.
Evite
- Decidir pelo prompt de demonstração. Toda ferramenta responde bem a "escreva um e-mail de boas-vindas".
- Comprar licença para todo mundo antes de saber quem vai usar. Piloto com 30 a 50 pessoas, por área, mostra o padrão de uso em um mês.
- Tratar "não treina com os seus dados" como diferencial. Os quatro dizem isso nos planos corporativos; a diferença está em retenção, auditoria e rótulos.
- Ignorar o que já está incluído: o Copilot Chat vem com o Microsoft 365 e o Gemini vem com o Workspace. Muita empresa paga duas vezes pelo mesmo chat.
Avaliação em 30 dias
Roteiro de avaliação
- 1
Semana 1: inventário e critérios
Levante o uso atual (pesquisa anônima funciona) e defina cinco critérios com peso: integração com o trabalho, segurança e governança, custo total, qualidade nas tarefas da sua empresa e administração.
- 2
Semana 2: piloto com tarefas reais
Entre 30 e 50 pessoas de três áreas rodam as mesmas dez tarefas em cada ferramenta, com as fontes reais: o e-mail, a reunião, o arquivo. Cada pessoa dá nota por tarefa e anota quanto tempo levou.
- 3
Semana 3: segurança e administração
Jurídico e segurança revisam o contrato de proteção de dados, a retenção e a auditoria de cada fornecedor. A TI testa SSO, controle de acesso e, se usa Purview, a cobertura de cada ferramenta.
- 4
Semana 4: custo total e decisão
Monte a conta por pessoa: licença, plano base, governança e treinamento. Decida a ferramenta padrão e as exceções, e escreva a política de uso em uma página.
- 5
Dia 30: comunicação e treinamento
Anuncie a ferramenta padrão, as exceções e como pedir uma. Agende o treinamento por área nas duas semanas seguintes; licença sem treinamento é a causa mais comum de uso baixo depois do primeiro mês.
Por onde começar
Se a sua empresa está no Microsoft 365 e ainda não decidiu, comece pelo que já está pago: Copilot Chat grátis ou Microsoft 365 Copilot mostra o que o chat incluído cobre e o que só a licença paga alcança. Rode o roteiro de 30 dias com três áreas e leve para a diretoria uma tabela como a deste post, com as notas do piloto no lugar das descrições. Para alinhar liderança, TI e jurídico antes disso, o treinamento IA Generativa para Negócios é o formato que usamos: 6 horas para decidir ferramenta, política e casos de uso com critério.
Fontes
- Microsoft: preços do Microsoft 365 Copilot (enterprise)
- Microsoft: preços do Microsoft 365 Copilot Business
- OpenAI: visão geral do ChatGPT Business
- OpenAI: cobrança e vagas no ChatGPT Business
- OpenAI: app do SharePoint no ChatGPT
- Google Workspace: página de preços
- Google Workspace: comparação das edições Business
- Google Cloud: Gemini Enterprise (produto separado)
- Anthropic: página de preços do Claude
- Anthropic: o que é o plano Team
- Anthropic: o que é o plano Enterprise
- Microsoft Learn: Microsoft Purview para aplicações de IA (Copilot, ChatGPT Enterprise e Claude Enterprise)
- Microsoft Learn: privacidade e dados no Microsoft 365 Copilot
Preços, nomes de plano e limites mudam. Confira sempre a tabela oficial da Microsoft antes de decidir.
Perguntas frequentes
O que mais perguntam sobre este assunto
- Dá para ter ChatGPT e Copilot ao mesmo tempo?
- Sim, e é um desenho comum. O Copilot fica como ferramenta padrão para o trabalho dentro do Microsoft 365 (e-mail, reuniões, documentos) e a segunda ferramenta é liberada para casos definidos, como código ou pesquisa, para um grupo nomeado. O que pesa no orçamento é pagar as duas para todo mundo: em novembro de 2026, seriam US$ 30 mais US$ 20 a 25 por pessoa por mês, sem contar o plano base.
- Qual é mais seguro para dados da empresa?
- Os quatro, nos planos corporativos, dizem que não treinam modelos com os dados da empresa e oferecem controles de administração. O que mais pesa é a governança que a empresa já tem: se você usa Microsoft Purview, rótulos de sensibilidade e DLP, o Copilot herda isso sem configuração extra, e o Purview também audita ChatGPT Enterprise e Claude Enterprise. O que decide é a sua política de dados e o que o fornecedor assina em contrato; os dois passam pelo jurídico antes do piloto.
- O ChatGPT acessa o SharePoint?
- Sim. Há um app do SharePoint dentro do ChatGPT que busca em SharePoint e OneDrive de trabalho, disponível nos planos corporativos, e ele exige aprovação de um administrador do Microsoft Entra. O acesso é por conector: o ChatGPT consulta os arquivos quando você pede, sem o índice semântico que o Copilot constrói sobre o Microsoft Graph.
- O Gemini vem de graça no Google Workspace?
- Vem incluído no preço do plano desde janeiro de 2025, quando o Google deixou de vender o add-on e reajustou as edições. No Business Starter (US$ 7) o Gemini aparece só no Gmail, no Vids e no app Gemini; Docs, Sheets, Drive, Meet e Chat entram a partir do Business Standard (US$ 14). O produto chamado Gemini Enterprise é outra coisa: uma plataforma de agentes da Google Cloud, vendida à parte a partir de US$ 21 por vaga.
